De l'assistance ponctuelle à l'externalisation complète de votre informatique, nos offres s'adaptent à la taille de votre structure.
Assistance téléphonique, email et ticket avec une prise en charge rapide. Télémaintenance et intervention sur site. Niveaux N1 (basique), N2 (technique) et N3 (expert), pour un traitement de qualité à chaque niveau.
Mises à jour système et sécurité, vérification du matériel, contrôle des sauvegardes, avant que l'incident ne survienne.
Réparation des pannes matérielles et logicielles, remplacement de composants, résolution des dysfonctionnements réseau.
Routeurs, switchs, pare-feux, Wi-Fi. Sécurisation et bon fonctionnement du réseau au quotidien. Configuration VPN, VLAN, DNS, DHCP.
Sauvegardes automatiques locales et cloud, plan de reprise d'activité, protection antivirus et anti-intrusion.
Inventaire du matériel et des licences, installation des nouveaux postes, suivi du renouvellement du parc.
| Formule | Fonctionnement | Adaptée à |
|---|---|---|
| Forfait | Montant fixe mensuel, volume d'heures ou support illimité | Structures avec un besoin régulier |
| Régie | Facturation à l'intervention ou à l'heure | Besoins ponctuels ou projets ciblés |
| SLA | Engagement contractuel sur les délais d'intervention et de résolution | Activités où l'indisponibilité coûte cher |
Parlons de la taille de votre parc et de vos contraintes, nous vous proposons la formule adaptée.